Настоящая оферта является официальным предложением заключить договор оказания информационно-консультационных услуг между Исполнителем и любым пользователем Telegram-бота @seatest_answers_bot, далее — Заказчиком. Использование бота, оформление подписки, покупка доступа к тестам или иные действия, связанные с оплатой, означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).
2. ТерминыБот — Telegram-бот @seatest_answers_bot, предоставляющий пользователю доступ к базе вопросов и ответов морских тестов и иные обучающие материалы. Исполнитель — самозанятый (физлицо на НПД), оказывающий услуги через данный бот. Заказчик (Пользователь) — любое физическое лицо, использующее бот и совершающее оплату. Услуги — доступ к информационным материалам, тестам, база знаний, консультационным ответам и вспомогательным функциям бота. Акцепт оферты — оплата услуг или иные действия в боте, свидетельствующие о согласии с условиями договора.
3. Предмет договораИсполнитель предоставляет Пользователю информационно-консультационные услуги в рамках функционала Telegram-бота. Пользователь получает доступ к материалам и функциям после оплаты.
Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что является дееспособным физическим лицом старше 18 лет.
4. Права и обязанности сторонИсполнитель обязан: — предоставить доступ к материалам после оплаты; — обеспечивать работоспособность бота и качество предоставляемой информации; — соблюдать конфиденциальность данных пользователя. Пользователь обязан: — использовать бот только для личных целей; — не распространять полученные материалы третьим лицам; — своевременно оплачивать услуги.
5. Стоимость и порядок оплатыСтоимость услуг указывается в интерфейсе бота при оформлении покупки. Оплата производится в Telegram (в Stars) или иным способом, доступным в боте. Моментом заключения договора считается момент оплаты.
6. Возврат средствВозврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ при наличии оснований (например, в случае невозможности предоставления доступа по вине Исполнителя). Невозможность оказания услуги по вине Telegram (например, технические сбои) не является основанием для возврата денежных средств. Для возврата Пользователь направляет обращение на e-mail Исполнителя. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
7. КонфиденциальностьИсполнитель не собирает и не хранит персональные данные, позволяющие прямо идентифицировать личность Пользователя (такие как ФИО, номер телефона, email и т. д.). Такой идентификатор используется исключительно для предоставления услуг и не передаётся третьим лицам. Обработка Chat ID осуществляется на законном основании — исполнения договора (п. 1 ст. 6 ФЗ-152 «О персональных данных»).
Пользователь соглашается с такой обработкой, совершая акцепт настоящей оферты.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на email службы поддержки: seatest_seamen@outlook.com
Все сообщения с ботом хранятся на серверах мессенджера Telegram в зашифрованном виде и подчиняются политике конфиденциальности Telegram. Мы не храним открытые копии сообщений на наших серверах или в других хранилищах вне Telegram.
У администраторов и владельцев бота отсутствует доступ к личной переписке пользователей, так как информация зашифрована и доступна только самому Пользователю в его Telegram-клиенте.
Мы можем передавать обезличенные данные для анализа и статистики, не позволяющие идентифицировать Пользователя.
8. Форс-мажорСтороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): сбои Telegram, блокировки, стихийные бедствия и т. д. в соответствии со ст. 401 ГК РФ
9. Ответственность сторонСтороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе Telegram, сторонних сервисов оплаты или оборудования Пользователя.
10. Срок действия офертыОферта вступает в силу с момента публикации в Telegram-боте и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Актуальная версия оферты всегда доступна в боте по команде /oferta или через кнопку «Публичная оферта».
11. Реквизиты ИсполнителяИНН: 616511023481
ФИО: Окульская Анастасия Валерьевна
E-mail: seatest_seamen@outlook.com